近日，国家邮政局发布关于2022年第三季度快递服务满意度调查和准点率测试结果的通知。京东快递在九大快递品牌中排名第一，以优质的服务持续引领行业高质量发展。
调查显示，2022年第三季度，用户快递服务公众满意度得分为82.2分，同比上升2.4分。今年以来，JD.com快递通过内部精细化管理，不断提升寄递服务标准，不断加大寄递保障力度，让消费者放心、安心。
此外，为了最大限度地保障寄递安全，京东快递推出了“三个百分之百”服务标准，即上门揽收过程中100%开箱验货、100%实名认证、100%准确录入托运物品。
此外，投递服务仍然是邮政快递业最重要的组成部分之一。调查显示，在配送服务方面，配送员和告知配送用户的满意度得分分别为84.6分和78.2分，均有所上升。上门服务一直是京东快递的优质服务标签。在刚刚过去的JD.COM 11.11期间，京东快递也开了个好头，晚上8点刚过就把11.11的商品送到了全国很多地方的客户手中。
未来，京东快递将坚持把用户体验放在首位，继续发挥行业引领作用，不断打造差异化服务优势，提升配送服务标准，通过加大网络容量投入和精细化运营，推动行业服务向更高品质发展。
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