2月23日至24日,由中国国检测试控股集团股份有限公司主办的汽车膜行业发展论坛在上海举行。会议现场,京东汽车与国检集团联合发布《京东隐形车衣品类商品品质认证质量标准》(以下简称“《标准》”),并与伊士曼、3M、膜小二等多家头部品牌,共同举行“品质认证”签约合作仪式。据京东汽车车品业务部总经理车晓玮介绍,京东汽车将以基于“品质认证”标签等“品质推优”模式,帮助消费者甄选优质、安全的车品,并推动行业建设可持续、健康的品质生态环境。
京东汽车车品业务部总经理车晓玮
车晓玮介绍,作为一家覆盖车辆全生命周期、全渠道布局的一站式销售服务平台,京东汽车承接京东集团数字化供应链、品牌用户、技术服务等底层能力,为用户提供线上线下一体化整车及车品销售、车辆养护、用车服务等一条龙服务。她指出,近年来“车生活”已成为现代生活中的一个重要概念,汽车已经成为很多人除家之外的“第二空间”。人们对车品软性的追求,尤其是车品安全需求在逐渐提高。
近年来汽车改装趋势日渐盛行,隐形车衣成为车主非常关注的汽车用品,但对于隐形车衣的产品质量,目前车主很难直观判断,诸如黄变、脱胶、水解等产品质量问题,不仅不能起到保护车辆作用,还会产生危害。因此,此次京东汽车携手国检集团联合发布《标准》,对隐形车衣品类产品的质量认证执行标准提出更严苛要求。
据调研,目前车主对于隐形车衣使用上最大的痛点在于开裂、黄变、抗划伤,以及使用劣质基材和脱胶带来的腐蚀原厂漆面问题。针对以上问题,《标准》中对于“耐黄变”“耐老化”“胶水性能”“抗冲击”四大关键性能做出了标准优化。例如,升级后的“耐黄变”性能要求隐形车衣在模拟数倍于日光及自然温度的环境下试验,试验后试样不应产生气泡、粉化、开裂以及明显变色和失光现象;“抗冲击”性能要求隐形车衣在由480Kpa气压下持续喷出10秒的碎石冲击下,冲击区内铝箔的每一破损尺寸级别的破损数量应不多于74处,破损尺寸应不大于3 mm,同时漆面保护膜应无明显穿透破损痕迹。
《标准》发布后,符合《标准》要求的商品将获得由京东汽车与国检集团共同授权的“品质认证”标签。此标签会在京东主站商品搜索列表、商品详情页面呈现,而商详页面的品质生活栏目,会呈现相应质量文件,提升消费者对商品的信任度。京东还会对“品质认证”商品进行定期抽查,确保认证与产品口碑相统一。京东汽车与国检集团致力于打造权威、可靠的质量认证体系,为消费者营造高品质、可信赖的购物环境。
基于“品质认证”标签打造的质量认证体系,能够有效帮助消费者甄选优质、安全的车品,提升用户服务体验。同时还能够帮助商家提升高品质商品转化,助力销售有质量增长,促进解决行业同质化产品竞争严重、品质缺乏高标准等问题,促进整个行业更健康、可持续性发展。
另外在会议现场,京东汽车与国检集团、伊士曼、3M、膜小二等隐形车衣头部品牌举行合作签约仪式。据了解,三方基于品质认证标准,将从前端用户调研、产品迭代,到中端以京东平台为售后统一收口,建立平台化认证体系,以及整体质量把控的过程管理,再到后端商品售后履约及品牌流量扶持等全链路进行深度共建。
“在‘品质认证’标准建设中,京东汽车与合作伙伴们的经营理念不谋而合,双方以全心全意满足用户需求为基础,为车主提供安全、优质的产品,以此驱动品牌正向增长。一方面,合作伙伴为京东提供高质量、品类全的车衣产品,另一方面,京东汽车品牌予以平台性支持,而“品质认证”本身会赋予双方口碑背书,共同赢得消费者信赖,”车晓玮表示。此外,车衣品类是“商品+服务”的消费组合,京东汽车提供的免费安装服务,极大降低了各方消费成本,这也是京东汽车车品物美价廉的重要因素之一。
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