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提供“唤醒服务”,公交人的8年暖心关爱换来乘客离沪前的由衷感激

来源:东方网    2023-10-23 09:39   阅读量:6674   

今年10月底就要退休的乘客毛精华,因为在沪工作8年来受到了素不相识的公交218路驾驶员的“唤醒服务”,让她倍感温暖。日前,离沪前的她带着写有“百姓好司机,公交新楷模”字样的锦旗和五箱鲜奶,到车站表达自己的由衷感激。据毛阿姨介绍,她2015年从江西老家来上海工作,每天早上6点多,就要从租借在银都路老沪闵路处的家中出来,乘坐银都路老沪闵路终点站的218路公交车,到大兴街站下车,赶往附近的养老院里工作,这样一坐就是8年。毛阿姨因为患有神经系统疾病,每天早上她坐218路公交车前都需要服用药物。但是,她服好药就会不受控制的昏昏欲睡,给按时下车增加了难度。毛阿姨的难处被驾驶员张觉敏师傅知晓后,他不仅安排毛阿姨坐在离开驾驶室最近的位置,还将她的特殊情况告诉了218路的所有驾驶员。令人感动的是,这8年来,218路的驾驶员只要遇到毛阿姨上车,都会主动招呼并就近安排落座;到站后会轻柔地“唤醒”她,提醒她带好随身物品下车。难得的是,8年中,不少老驾驶员退休前,都会将“唤醒服务”的传统告诉“后来者”,使得这项特殊服务一直延续到这位女乘客退休离沪。毛阿姨送来的锦旗让大家很感荣幸,但是这五箱鲜奶如何处置却让大家犯了难。最后,经过讨论,五位驾驶员自费买下,所得钱款由车队公益捐赠。

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